Sendeo’nun iletmediği ürünü iade edemedik!

Son zamanlarda televizyonlarda yeni bir kargo şirketinin reklamları dönmeye başladı.

Oyunculuğuyla kendini kanıtlamış Bora Akkaş’ın kahraman olarak nitelendirildiği reklam filminde, kargoların hızlı ve güvenli bir şekilde adresine ulaştığını görüyoruz.

Şüphesiz ki, bir kargo şirketinden en fazla beklediğimiz şey hızıdır. Bir de adrese ulaşması!..

Tüm kargo şirketleri bu nedenle tüm rekabet alanını bunun üzerine kurar.

Ama hayaller her zaman gerçeğe dönüşmüyor…

Hatta reklamlardaki taahhüt hiçbir zaman reel hayatta karşılanmıyor.

Sanırım bugün anlatacağım sıkıntıya sizler de zaman zaman farklı kargo şirketlerinde yaşamıştınız.

Ama ben böyle rezilliği bir tek ‘Sendeo’ kargo şirketinde gördüm!

***

Bundan hemen hemen bir ay önce, ‘Var var’ sloganıyla meşhur olan, çiçekten başka şeyler daha satmaya başlayan ‘Çiçek Sepeti’ e-ticaret sitesinden, sevgili yavrum evimin neşesi köpeğimiz Juli için bir kıyafet satın aldık.

Firmalar, e-ticaret sitesine kayıt oluyor ve dünyanın her yerine oradan satış yapıyor.

Neyse biz de sevgili kızıma bu e-ticaret sitesinden sipariş verdiğimiz ürün ‘Sendeo’ kargo şirketi aracılığıyla adresimize teslim edilmesini istedik.

Aradan tam 15 gün geçti… Artık o ürüne ihtiyacımız bile kalmamıştı aslında.

Bunca zaman gelmeyen ürünümüzü iade etmek istedik.

Elimize bir türlü geçmeyen ürünün, iade süreci de uzadı…

Bir ara kargonun kaybolduğundan şüphelendik hatta. ‘Sendeo’ kargo şirketinin müşteri hizmetleri temsilcisi tüm sinirleri alınmış ve anlayışlı bir şekilde bizi arayarak, “Sizin kargonuzun içinde şöyle şöyle bir ürün mü vardı?” dediğinde şaşırdık haliyle…

Evet de siz nereden biliyorsunuz bunu?

Sevgili kargo şirketi kargonun içini açıp bakıyor mu?

Nihayetinde şirketin temsilcisine “Evet, fakat biz onu iade ettik” dedik…

Aaa bir de ne öğrenelim, hiçbir zaman elimize ulaşmayan ürünün iadesi kabul edilmemiş.

Kabul edilmemesinin nedeni de ‘Hijyenik kurallar’ imiş!..

İyi de arkadaş hiçbir zaman elime geçmeyen ürünün hijyenliğini nasıl kaybettirebilirim?

Mantık ve fizik kurallarına aykırı olduğuna yemin edebilirim ama kanıtlayamam!

***

Velhasıl bunu duyan eşim, açtı bayramlık ağzını…

Demek ki, kibarlık kaybolunca her şey yerli yerine oturuyormuş!

En sonunda ‘Çiçek Sepeti’ üzerinden aldığımız ürünün iadesi, satıcı tarafından kabul edilebildi.

Şimdi 10 iş günü içinde paramızın ödediğimiz kredi kartına yatmasını bekliyoruz.

***

Yahu biri en büyük e-ticaret sitelerinden biri ‘Çiçek Sepeti’, diğeri reklamlarla kargonuzun kahramanı imajı veren Sendeo…

Böyle böyle kaybedeceksiniz, size olan güveni!..

23.12.2022 - Nöbetçi Gazete

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Tarım arazisi bitti sıra meralara geldi...

Resim
  Verimli arazilerimiz ve mera alanlarımız teker teker yok oluyor…   2006 yılında 420 bin hektar olan tarım arazisi şu anda 363 bin hektara kadar düşmüş durumda. 54 bin hektar civarında arazi, sanayileşme ve kentleşmeyle tarım dışına çıkmış… Sadece sanayileşme ve kentleşmeyle de değil, aynı zamanda sularımız ve havamız kirletilmiş, toprağımız da verimsizleştirilmiş… Tarım ve turizm kenti olması gereken Bursa,  artık sadece sanayi kenti olma yolunda ilerliyor. Sanayi kenti olmak zorunda mıydı? Daha önce de yazmıştım…  Bursa’yı İstanbul planladı, kaderimizi İstanbul’da yazdılar… *** Tüm Marmara bölgesini çevreleyen otoyol bir taraftan İzmir’e kadar uzandı, diğer taraftan Ankara’ya kadar uzanmak üzere… Her yeri otoyollarla bağlayan hükümetimizin düşüncesi de tam bu otoyolun kenarına sanayiler yapmak… TEKNOSAB da bu şekilde Karacabey’deki alana kuruldu. Denize yakın, otoyola yakın, eğer bir kez daha ertelenmezse  Yüksek Hızlı Trene de yakın olacak 2025 yılında…...
Devamı

Adı kalite olunca kaliteli mi olacağız?

Antep’e Gazi , Maraş’a Kahraman , Urfa’ya Şanlı isimlerinin verilmesinin bir hikayesi var. Yeşil Bursa’nın ise sıfatı var (dı) … Artık ‘Beton Bursa, Gri Bursa’ gibi sıfatlarla anılıyor. Bir de Osmanlı’nın ilk başkenti unvanı var. Onun da neresi olduğu tam belli değil!.. Yenişehir mi, İznik mi, İnegöl mü, Bursa mı!.. Bilecik bile Osmanlı’nın ilk başkenti olarak kendisini görüyor!.. Ama herkesin ortak bir paydası var ki… O da ‘Kadim Şehir Bursa’ olması!.. Kadim’in kelime anlamı ise; “Başlangıcı geçmişin derinliklerinde bulunan, pek çok eskiye uzanan, öncesiz” dir. **** KALBİR (Kalite Birliği) Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Karaman , Başkan Yardımcısı Ferudun Baykara , Onursal Başkan Prof. Dr. Erkan Işığıçok ve Yönetim Kurulu Üyesi Mehmet Uğur Özdeniz , Nöbetçi Gazete ’yi ziyaret etti. Kendilerine nazik ziyaretlerinden ötürü tekrar teşekkür ederiz. KALBİR ’in amacı; “Kalite şehri Bursa” denilmesi. Peki Bursa bu ismi hak ediyor mu? Tabii ki etmiyor. Neresi kal...
Devamı

İşgücü enflasyonumuz var!

Size sahildeki bir taşı getirsem ve satmak istesem bu taşı almak ister miydiniz? Cevabınız ‘hayır’ olacaktır elbette. Peki ben size bu taşı ‘Sevgi taşı’ olarak satmaya kalksam ve bu taşı değerli kılan özelliklerinden bahsetsem? İşte cevabınızın bu sefer değişme ihtimali olma üzerinde düşünürsünüz. Peki ben bu taşın, size ve sevdiklerinize uğur getireceğini, yayacağı enerjiyle stresten uzak tutacağını söylesem. İşte o zaman yüzde 90 bu taşı alacaksınızdır. Peki son olarak… Bu taştan dünyada sadece sayılı ailelerde olduğunu ve birçok kişinin bu taşa sahip olmak isteyebileceğini belirtsem. Ve bu taşı gizemli bir şekilde satmaya kalksam… O zaman da işte bu taşı almak için rakiplerinizle yarışırsınız. Ve sonunda da en yüksek fiyatı vererek bu taşı almak istersiniz… İşte hayat da budur!.. Siz bir objeye ne kadar çok anlam katarsanız o objenin alıcısı o kadar fazla ve fiyatı da o kadar pahalı olacaktır. Bir objeye ne kadar az kişi sahip olursa o kadar değerli olur…...
Devamı